Wil je rijlessen gaan volgen?
Meld je aan via deze website voor het maken van een afspraak voor een eerste les.
Heb je nog vragen?? Neem dan contact op met Rijschool Rick via de mail of contactformulier op onze website
Tel: 0224 74 56 55
Mobiel: 06-15005121 ( alleen whatsapp)
Bereikbaar tussen:
8:30 uur tot 17:00 uur
Buiten deze tijden kunt u voor dringende zaken mailen naar:
info@rijschoolrick.nl
Klachtenprocedure:
1. Een leerling die een klacht heeft over een geleverd product en/of dienst, kan de klacht indienen bij zijn/haar directe contactpersoon binnen de
rijschool. De klacht kan het beste per mail of post worden ingediend.
2. De behandelaar bevestigt binnen 24 tot 48 uur de ontvangst van de klacht en neemt deze in behandeling.
3. De klacht wordt altijd geverifieerd en besproken met de betrokken medewerkers.
4. Nadat de aard van de klacht is vastgesteld, neemt de behandelaar binnen 10 werkdagen contact op met de betreffende leerling om samen tot een oplossing te komen.
5. Wanneer beide partijen niet tot een wederzijdse schikking komen, kan de leerling zich wenden tot de geschillencommissie van de Wilma Feenstra, Advocaat, MfN registermediator, NOvA gespreksleider
6. Alle klachten worden vertrouwelijk behandeld en geregistreerd in het klantendossier.
7. De bewaartermijn is vijf jaar.